{"id":15,"date":"2023-06-25T16:21:39","date_gmt":"2023-06-25T16:21:39","guid":{"rendered":"https:\/\/tusproyectosenlanube.com\/optica\/?page_id=15"},"modified":"2025-02-27T17:51:34","modified_gmt":"2025-02-27T17:51:34","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opticarosal21.com\/en\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"

Env\u00edos y devoluciones<\/h3>

Env\u00edos<\/strong><\/p>

Confirmaremos y enviaremos tu pedido dentro de las siguientes 24-48 horas de su recepci\u00f3n, siempre que se haya hecho efectiva la gesti\u00f3n del pago. En fines de semana y festivos, no se confirman pedidos. El plazo de entrega y los tr\u00e1mites pueden variar seg\u00fan el pa\u00eds de destino del env\u00edo.
\u2043 Los env\u00edos a Espa\u00f1a son gratuitos.
\u2043 Europa: 18\u20ac
\u2043 Resto del mundo: 26\u20ac<\/p>

TIEMPOS DE ENV\u00cdO
\u2043 Espa\u00f1a: 2 a 4 d\u00edas h\u00e1biles
\u2043 Europa: 2 a 7 d\u00edas h\u00e1biles
\u2043 Resto del mundo: 4 a 10 d\u00edas h\u00e1biles
Los tiempos de env\u00edo son aproximados, Rosal 21 no se hace responsable de los retrasos
relacionados con retenciones en aduanas o transacciones de pago, aunque siempre
intentaremos minimizar el posible retraso.<\/p>

Tasas<\/strong>
Los env\u00edos a pa\u00edses que est\u00e9n fuera de la Uni\u00f3n Europea pueden estar sujetos a tasas adicionales e impuestos de aduanas, que deber\u00e1n ser satisfechos por el cliente. Dichas tasas var\u00edan en funci\u00f3n de cada pa\u00eds ya que son calculadas por las autoridades aduaneras. Si quiere consultar la cuant\u00eda de las mismas, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina aduanera local, donde le informar\u00e1n de las tasas actualizadas.
Cuando se trate de env\u00edos a pa\u00edses no pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea, tambi\u00e9n es posible que nos tengamos que poner en contacto con usted para solicitarle alg\u00fan dato personal adicional (como puede ser el n\u00famero de pasaporte o del documento de identidad) requerido por las autoridades aduaneras.<\/p>

Devoluciones<\/strong><\/p>

Por favor, ponte en contacto con nosotros en info@opticarosal21.com<\/a> <\/strong>\/ 985 20 81 51<\/strong> indic\u00e1ndonos tu n\u00famero de pedido antes de enviar el producto que quieres cambiar o devolver.<\/p>

Antes de enviar cada paquete, siempre comprobamos y realizamos fotograf\u00edas del producto para que todo est\u00e9 en perfecto estado. En el improbable caso de que cuando recibas tu paquete notes que el embalaje no est\u00e1 en buen estado, te recomendamos no aceptarlo y ponerte en contacto con nosotros para informarnos. De lo contrario, la empresa de transporte ya no se har\u00eda cargo de los da\u00f1os sufridos.<\/p>

Cuentas con 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del paquete para probarte tus nuevas gafas, si quieres cambiarlas o devolverlas escr\u00edbenos un mail o ll\u00e1manos antes de que se acabe el plazo (4 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n) para gestionar de manera \u00e1gil y personalizada el cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>

Para realizar cualquier cambio o devoluci\u00f3n, se deber\u00e1n cumplir los siguientes requisitos:<\/p>